Vacanțe puse în pericol pentru sute de turiști români

Mai multe agenții de turism din România susțin că touroperatorul Cocktail Holidays nu și-ar fi onorat plățile către hoteluri și companii aeriene pentru pachete turistice în Grecia, Cipru și Spania. În lipsa acestor achitări, există riscul ca turiștii să rămână fără servicii, deși vacanțele au fost deja plătite.

Situația a fost semnalată public de agenți de turism pe grupul profesional „Infotripiști”, unde au apărut primele informații despre clienți anunțați în ultimul moment că nu pot pleca în sejururi.

Reacția agențiilor: turiștii, puși să plătească din nou

Un administrator de agenție din Brașov a declarat că a primit în ziua plecării un e-mail prin care era informat să anuleze zborul și cazarea pentru doi clienți care urmau să plece în Grecia. „Ni s-a spus clar că biletele nu au fost plătite și nici hotelul. Am fost nevoiți să achităm peste 1.500 de euro pentru ca turiștii să nu piardă vacanța”, a explicat acesta.

Potrivit unor surse din industrie, Cocktail Holidays ar urma să intre în insolvență, informație transmisă deja unor parteneri din Grecia.

Ministerul Economiei, celulă de criză

Reprezentanții Ministerului Economiei, Digitalizării și Turismului au confirmat pentru HotNews că monitorizează situația și au format o celulă de criză. „Analizăm cazul și am solicitat companiei să prezinte date clare. Deocamdată nu avem sesizări directe de la turiști că vacanțele lor ar fi compromis”, a declarat Dan Stoica, director în cadrul instituției.

ANAT: „Nu este o dramă, dar turiștii trebuie să fie atenți”

Alin Burcea, președintele Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT), a precizat că, deși situația este gravă, falimentele nu sunt neobișnuite în piață. „Problema nu este doar compania, ci și gestionarea resurselor. Sunt servicii neplătite, dar alți touroperatori vor încerca să preia turiștii pe biletele existente. Rămâne ca oamenii să achite separat cazările”, a spus acesta.

Burcea a estimat că între 400 și 500 de turiști ar putea fi afectați, cei mai mulți în Cipru, Tenerife și Rodos. Pentru aceștia, soluția este activarea asigurării de insolvență, însă fondul disponibil nu acoperă integral pierderile.

Ce pot face turiștii

Specialiștii în turism recomandă ca persoanele care au cumpărat vacanțe prin Cocktail Holidays să contacteze urgent agențiile intermediare și să verifice situația rezervărilor. În cazul în care serviciile nu sunt confirmate, turiștii pot solicita despăgubiri prin polița de insolvență a operatorului.