Unilever retrage din magazine mai multe produse Knorr şi Delikat

Unilever a anunțat retragerea imediată de pe piață a unui număr limitat de pachete Knorr și Delikat, după ce verificările interne au indicat riscul ca unele produse să conțină fragmente de metal și cauciuc. Compania transmite că situația a apărut în urma avarierii unui echipament din fabrică, iar măsura nu vizează întreaga gamă de produse, ci doar loturi precise.

Ce loturi sunt afectate

În comunicatul oficial, Unilever menționează că retragerea se aplică doar unor loturi din patru sortimente: Delikat Borș Magic cu legume, Knorr punga magică pentru porc, Knorr supă de pui cu tăiței și Knorr fix pentru pui crocant cu usturoi. Pentru fiecare dintre acestea există un cod de lot și o dată de expirare clar precizate, iar produsele în afara acestor loturi sunt declarate sigure pentru consum.

Compania subliniază că restul gamei Knorr și Delikat rămâne conformă tuturor standardelor de calitate, iar verificările sunt în continuare active pentru a garanta siguranța alimentară.

Ce trebuie să facă persoanele care au cumpărat produsele

Unilever îi roagă pe consumatori să nu folosească pachetele din loturile afectate. Cei care le-au achiziționat sunt invitați să le returneze în magazinul de unde au fost cumpărate, urmând să primească banii înapoi fără alte formalități. De asemenea, cumpărătorii pot apela gratuit Serviciul pentru Clienți la numărul 0800 150 150, unde pot solicita informații suplimentare.

Mesajul companiei către clienți

Reprezentanții Unilever afirmă că sănătatea consumatorilor rămâne prioritatea zero. Situația este descrisă ca un caz izolat, deja analizat și corectat, iar compania transmite scuze pentru orice neplăceri generate. În același timp, dă asigurări că procedurile de control vor fi intensificate, astfel încât situații similare să nu mai apară.